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運用サポート 日々の煩雑なメンテナンス対応、専門家のわたしたちにお任せください

次々に新しい技術が導入され、複雑化するIT環境を常に安定した状態で運用させるためには、専門家によるサポートが必要不可欠です。お客様の環境や利用状況を十分に理解した「かかりつけ」の対応によって、安定稼働、障害からの早期復帰、データの保護を実現し、業務の継続性をバックアップ致します。
運用サポートをアウトソーシング(業務委託)することで、IT管理者様は日々の煩雑なメンテナンス対応から解放されます。


対象

  • ・サーバ、ファイヤーウォール、ネットワーク機器
  • ・クライアント環境

サポート内容

  • ・状態監視/ログ監視
  • ・障害一次切り分け
  • ・利用状況のレポート
  • ・ヘルプデスク、ユーザ対応

サポート形態

  • ・オンサイト(常駐/定期訪問/オンデマンド)
  • ・リモート対応

利用監視・解析ツール例

  • ・Firewall Analyzer
  • ・ALog ConVertor
  • ・OPNET ACE
  • ・NetVoyant
  • ・Kiwi Syslogd etc.

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